İade ve İptal Politikası

Bizimkare, siparişinize göre hazırlanan kişiye özel dijital bir hizmettir: isimlerinizi, tarihinizi ve fotoğraflarınızı içeren baskıya hazır QR kart dosyası ile size ait anı sayfası. İsterseniz kartları biz basıp kargoyla gönderiyoruz; basılı kartlar da size özel bilgilerle hazırlanır.

Ödemesi alınan siparişlerde iade, iptal ve ücret iadesi yapılmaz. Dijital içerik elektronik ortamda anında ifa edilir, basılı kartlar da tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanır; bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ç) ve (ğ) bentleri uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ödeme yapılmadan önce siparişinizi ücretsiz iptal edebilirsiniz. Sipariş formundaki onay kutusunu işaretleyerek bu koşulu kabul etmiş olursunuz.

Kartınızın önizlemesini sipariş sırasında görürsünüz. Dosya teslim edilmeden önce isim, tarih, metin ve fotoğraf değişikliklerini ücretsiz yaparız. Teslimden sonra fark ettiğiniz yazım hataları da düzeltilir; şablon veya boyut değişikliği yeni sipariş sayılır.

Basılı kartlarda bizden kaynaklı baskı veya kesim hatası, eksik adet ya da kargoda hasar olursa kartları ücretsiz yeniden basıp gönderiyoruz. Bunun için teslimden itibaren 3 gün içinde sorunu fotoğrafla WhatsApp'tan bildirmeniz yeterli. Paketi teslim alırken dışında hasar görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturmanız süreci hızlandırır. Önizlemede onaylanan yazım veya bilgilerden kaynaklanan hatalar bu kapsamda değildir.

Anı sayfanızın çalışmasını engelleyen, bizden kaynaklı bir sorun olursa ücretsiz olarak gideririz. Misafirlerin internet bağlantısı, cihaz veya Google Drive hesabınızın doluluğu gibi bizim kontrolümüzde olmayan durumlar bu kapsamda değildir.

Her türlü talep için WhatsApp destek hattımıza yazabilirsiniz.